Conseils aux clients

Que se passe-t-il après l'envoi d'une demande ?

Chaque soumission est examinée individuellement. Si elle est retenue, nous vous contacterons directement pour entamer le processus de conception. À partir de là, nous définissons l'orientation et le périmètre du projet, puis nous passons à la phase de développement. Chaque projet est traité avec la plus grande attention, du concept initial jusqu'à son achèvement final.

Comment la tarification est-elle déterminée ?

La tarification repose sur la complexité du design, le choix des matériaux et les exigences d'exécution. Chaque pièce étant réalisée individuellement, le prix définitif n'est établi qu'une fois la phase de conception achevée. Cela garantit l'exactitude du devis ainsi que sa parfaite adéquation avec le résultat escompté.

Pourquoi un dépôt est-il requis ?

Un acompte garantit votre place dans le processus de conception et permet de lancer les travaux. Il reflète le niveau de temps, de précision et de ressources alloués à chaque projet dès le départ. Cet acompte est déduit du coût final de la pièce.

Combien de temps prend un projet ?

Les délais varient en fonction de la complexité du design et des matériaux utilisés. La plupart des projets sont réalisés selon un calendrier structuré, une fois le design finalisé et approuvé. Des délais précis sont communiqués au cours du processus afin de garantir une parfaite clarté à chaque étape.

Toutes les pièces sont-elles sur mesure ?

Fioro opère principalement à travers la création de pièces uniques et de modèles en édition limitée. Chaque pièce est élaborée selon une orientation précise et un niveau d'intention particulier, par opposition aux designs produits en série ou largement diffusés.

Ma pièce sera-t-elle reproduite ?

Chaque projet est développé en privilégiant l'individualité et une production maîtrisée. Les créations ne sont pas produites en série, et leur distribution demeure limitée afin de préserver leur exclusivité.

Qui est éligible pour travailler avec Fioro ?

Fioro opère sur une base sélective. Toutes les demandes ne sont pas acceptées. Chaque soumission est examinée afin de garantir sa conformité avec nos standards, nos capacités et notre orientation. Cela nous permet de conserver une maîtrise totale de la qualité et de l'exécution.

Assurez-vous l'entretien de tous les bijoux et montres ?

Le service d'entretien est réservé exclusivement aux pièces Fioro. Cela garantit que chaque article que nous prenons en charge respecte nos standards et puisse être correctement évalué, entretenu et restitué sans compromis.

Quelle garantie accompagne chaque pièce ?

Chaque pièce est conçue pour répondre à des normes définies en matière de performance, de structure et de finition. Les bijoux bénéficient d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication, tandis que les garde-temps sont couverts par une garantie de trois ans à compter de la date de livraison. Cela témoigne tant de la qualité des matériaux utilisés que du niveau de précision apporté lors de leur création.